Командная синергия в проектном менеджменте: Опыт Favbet Tech

Дмитрий Крохмалюк, Delivery Manager компании Favbet Tech, делится практическим опытом, как достичь синергии в команде, предотвратить кризисы и развить эффективное взаимодействие, информирует Depo.ua.

"У нас каждый проект начинается с этапа оценки рисков и создания сценариев на случай форс-мажоров. Команда сразу знает, как действовать, если что-то пойдет не по плану. Это значительно снижает стресс и повышает уверенность в работе", — говорит Дмитрий.

По словам Дмитрия, одна из самых больших сложностей — это формирование новых команд. Сначала важно определить четкие цели, структуру и распределение ролей.

"Если цель не ясна, это как путешествовать без карты — результат будет непредсказуемым. Каждый в команде должен четко понимать свою роль, иначе возникает хаос", — объясняет он.

Одним из реальных кейсов, когда командная синергия помогла справиться с кризисом, стала ситуация с неправильной оценкой ресурсов на старте проекта. Тогда, по словам Дмитрия, команда быстро среагировала благодаря трехсторонней коммуникации между заказчиком, техническими специалистами и проектными менеджерами — пересмотрела приоритеты, адаптировала план и завершила работу без потери качества.

Еще один вызов – это внешние обстоятельства, которые могут кардинально изменить условия работы. К примеру, после начала регулярных отключений электроэнергии команда Favbet Tech перешла на облачные сервисы и дополнительно снабдила сотрудников источниками питания и резервным интернетом.

"Такие решения не только стабилизировали работу, но и повысили доверие клиентов", — говорит Дмитрий.

Важным аспектом командной синергии Favbet Tech стала эффективная коммуникация между техническими и нетехническими командами. В компании внедрена единая экосистема управления проектами с использованием Confluence и Jira, а также регулярные короткие встречи (stand-ups). Это помогло улучшить взаимопонимание и избежать задержек в работе.

Среди других эффективных практик, которые внедрила компания, – методологии Kanban и OKR, а также концепция перекрестного обучения, когда технические специалисты овладевают знакомством с работой нетехнических команд и наоборот. Это позволяет всем участникам проекта говорить на одном языке и избегать дискоммуникации.

Важным принципом работы Favbet Tech является постоянный анализ и работа над ошибками. Каждую ошибку в компании воспринимают как урок — проводят ретроспективы, вовлекают команду в анализ рисков и регулярно адаптируют процессы, делая их более устойчивыми к незапланированным ситуациям.

Учитывая опыт проектного менеджмента в Favbet Tech, Дмитрий сформулировал несколько универсальных правил, помогающих построить командную работу без стресса:

• Планируйте риски и сценарии реагирования. Оценивайте риски еще на этапе планирования проекта, создавайте четкие сценарии реагирования, чтобы команда могла оперативно действовать в случае возникновения проблем.
• Обеспечьте прозрачность через регулярную коммуникацию. Проводите регулярные встречи, где обсуждаются статусы задач, потенциальные проблемы и решения. Прозрачность увеличивает доверие и сплоченность команды.
• Развивайте soft skills членов команды. Работайте над развитием эмпатии, навыков слушания и эффективного общения. Проводите воркшопы, тренинги и обеспечивайте регулярный обмен обратной связью.
• Формируйте культуру взаимной поддержки. Создавайте атмосферу, в которой каждый чувствует себя ценным и получает поддержку от коллег. Это поможет команде быстрее адаптироваться к изменениям и спокойнее преодолевать трудности.

"Командная синергия – это не быстрый процесс, но результат того стоит. Когда команда работает как единый организм, она способна преодолевать любые вызовы", — говорит Дмитрий Крохмалюк.

Вместе с тем, он отмечает, что Favbet Tech продолжает активно развивать подходы к проектному менеджменту. В планах компании – внедрение регулярных системных демо (System Demo), когда команды не просто отчитываются о статусе задач, а демонстрируют результаты своей работы за последнюю итерацию стейкхолдерам и другим командам. Такой подход позволяет всем участникам проекта понимать прогресс и "ловить" слабые места продукта еще до того, как они перерастут в реальную проблему.