НБУ оштрафовал коллекторские конторы из-за жалоб потребителей

Речь идет о двух коллекторских компаниях и одной микрофинансовой организации.

Об этом сообщает Depo.ua со ссылкой на пресс-службу НБУ.

Отмечается, что штрафы были наложены из-за нарушения закона о взаимодействии с потребителями при взимании задолженности. В частности, организация ФК "НОВЫЕ КРЕДИТЫ" должна оплатить 51 тысячу гривен штрафа за нарушение нравственного поведения.

Уточняется, что максимальные штрафы получили компании ООО "КРЕДИТПРОМИНВЕСТ" и ООО "ФК "ПРЕМИУМ АКТИВ" — по два штрафа в размере 102 тысяч гривен каждый. Такое решение в НБУ приняли из-за систематичности и объемов жалоб потребителей.

"Такое решение Комитет по надзору и регулированию деятельности рынков небанковских финансовых услуг принял на заседании 10 ноября 2021 года", — говорится в сообщении.

Заметим, 14 апреля вступил в силу закон о защите украинцев от произвола коллекторов. Именно в этом законе речь шла о создании Реестра коллекторских компаний.

Нацбанк с тех пор осуществляет надзор за коллекторами и их поведением по отношению к должникам. Также он должен рассматривать обращение граждан.

Банки и финансовые компании, согласно этому закону, должны будут уведомлять клиентов о привлечении коллекторов при прострочке платежей.

Коллекторам запрещено:

• звонить должнику с 20:00 до 8:00 часов утра;

• взаимодействовать (звонить, отправлять сообщения, приходить домой) более одного раза в день;

• угрожать, шантажировать, вводить в заблуждение;

• сообщать о долге третьим лицам.

Напомним, 7 сентября в Нацбанке зарегистрировали первые пять коллекторских компаний. Эти юридические лица прошли проверку НБУ и получили статус коллекторских фирм.